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소프트웨어 개발자인 제니(가칭)는 최근 챗GPT(ChatGPT)를 코딩에 적극 활용해 작업 시간을 줄이고 있다. 보고서 작성, 고객에게 보내는 비즈니스 메일도 이젠 부담스럽지 않다. 공유할 내용의 핵심을 입력하고 ‘비즈니스 레터 형식으로 작성해 줘 ’라고 명령하면 끝! 보고서, 회의록, 메일 작성에 긴 시간을 할애하던 그녀는, 요즘 새로운 프로그램 개발 아이디어에 더 많은 시간을 보내고 있다. 

등장과 동시에 돌풍을 일으킨 인공지능 챗GPT, 생성형 AI는 이제 모든 서비스와 제품 곳곳에서 우리의 삶을 더욱 편리하게 만드는 고도화 기술로 자리매김하기 시작했다. 작은 스마트폰에서부터 자율주행 솔루션과 스마트 팩토리까지, 전 산업 분야 에 AI 영향력은 지속적으로 커지고 있다. 이러한 시장 변화의 흐름에 따라 수많은 빅테크와 스타트업이 너나 할 것 없이 AI 사업에 뛰어들고 있다. 

격전지가 된 AI사업, 모두가 성공할 수 있을까? 단순히 자동화 개념의 업무 보조 역할을 충족시킨다고 해서 AI 사업의 성패를 논할 수 있는 건 아니다. 사용자가 만족할 만한 통합 솔루션 제공을 위한 AI 기술 고도화가 필요하다. 이를 위해서는 세 가 지 기본 요소가 각각의 경쟁력을 갖춰야 한다.